Legal — Όροι & Κανονισμοί

Ενημέρωση για νομικά θέματα, άδειες, υπεύθυνο παιχνίδι και διαδικασίες παραπόνων. Ισχύει εντός Ελληνικής δικαιοδοσίας.

Ισχύει για επισκέπτες 18+ · Παίξτε υπεύθυνα

Γενικοί Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών του Eralvo (eralvo.com) εντός του θερέτρου. Με τη χρήση αποδέχεστε τους όρους και τις πολιτικές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Το Eralvo δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων ή εμπορική ζημία από τη χρήση του ιστότοπου. Οι πληροφορίες παρέχονται "ως έχουν" και δεν αποτελούν εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα.

Η είσοδος στους χώρους παιχνιδιού υπόκειται σε έλεγχο ταυτότητας και ηλικίας (18+). Το προσωπικό διατηρεί δικαίωμα απαγόρευσης εισόδου σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ή υπόπτων ενεργειών.

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, λογότυπα και υλικό είναι ιδιοκτησία της Eralvo ή τρίτων με άδεια. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς γραπτή συγκατάθεση.

Σημαντικά Έγγραφα

Άδειες & Ρύθμιση

Το Eralvo λειτουργεί υπό τους ισχύοντες κανόνες της Ελληνικής νομοθεσίας για τυχερά παιχνίδια και υπηρεσίες φιλοξενίας. Οι δραστηριότητες παιχνιδιού ελέγχονται από τις αρμόδιες αρχές της Ελλάδας.

Άδεια λειτουργίας: Αριθ. Άδειας: GR-ERALVO-2024 (παράδειγμα · ελέγξτε την τελευταία έκδοση στην Υποδοχή).

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Προτεραιότητά μας είναι η προστασία των επισκεπτών. Παρέχουμε εργαλεία αυτο-αποκλεισμού, όρια στοιχηματισμού και πληροφόρησης για εξάρτηση από τον τζόγο.

Ηλικία συμμετοχής: 18+.
Αυτοαποκλεισμός και όρια: διαθέσιμα μέσω της Υποδοχής.
Αντιμετώπιση προβλήματος τζόγου: επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες υποστήριξης.

Για επείγουσα βοήθεια: Γραμμή Υποστήριξης Εξάρτησης από Τυχερά Παιχνίδια (τοπικές υπηρεσίες)

Προστασία Δεδομένων & GDPR

Το Eralvo συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία. Οι επισκέπτες έχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού επεξεργασίας.

Για ερωτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή για υποβολή αιτήματος άσκησης δικαιώματος, επικοινωνήστε στο eralvo@hotmail.com ή δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

DPO: eralvo@hotmail.com

Κατηγορία: Επισκέπτες & Πελάτες

Διάρκεια φύλαξης: κατά περίπτωση

Παραπόνων & Διακανονισμοί

Διαδικασία υποβολής παραπόνου:

Υποβάλετε το παράπονο γραπτώς στη ρεσεψιόν ή στο email eralvo@hotmail.com.
Επιβεβαίωση παραλαβής εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Εσωτερική διερεύνηση και απάντηση εντός 30 ημερών· εφόσον απαιτείται, θα σας δοθούν επιλογές επίλυσης.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ελληνική αρχή εποπτείας.

Επικοινωνία υποστήριξης: + (30) 694 738-52-10 · Σελίδα Επικοινωνίας

Πρόσθετοι Όροι για Υπηρεσίες Ξενοδοχείου

Όροι κράτησης δωματίων, πολιτικές ακύρωσης και χρεώσεις εφαρμόζονται όπως αναγράφονται στην κράτηση και επιβεβαιώνονται από τη ρεσεψιόν.

Πρακτικά Στοιχεία

Έδρα: 25 Nikis Street, Thessaloniki 54624, Greece

Αριθμός Μητρώου & Άδειας: επιβεβαιώνεται στην υποδοχή